Virkasuhteen täyttäminen, Asiakasohjaajan virkaan valinta, työavain SOTE-03-292-20
Kahden asiakasohjaajan viran täyttäminen, HelppiSeniori Etelän asiakasohjaus, työavain SOTE 03-292-20
Päätös
HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella geronomi ********** (vakanssinumero 026978, toimintayksikkö 397130, työpiste 100020) ja geronomi ********** (vakanssinumero 034054, toimintayksikkö 397130, työpiste 100020) asiakasohjaajan virkoihin 20.4.2020 lähtien 2 628,30 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.
Koeaikaa ei ole.
Virkaan valitut ovat jo esittäneet hyväksyttävät selvitykset terveydentilastaan.
Virkojen toimipaikka palvelussuhteiden alkaessa on Sosiaali- ja terveystoimi/Sairaala- kuntoutus ja hoivapalvelut/Selvitys, arviointi ja sijoitus/HelppiSeniori Etelän asiakasohjausyksikkö.
Päätöksen perustelut
Asiakasohjaajan virat ovat tulleet avoimeksi 1.3.2020.
Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö.
Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8 §) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.
Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.
Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 026978 ja 034054) ovat olleet julkisesti haettavana 2.3. – 16.3.2020 kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa sekä TE-palvelujen verkkosivuilla.
Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.
HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä on vastata eri tarpeessa olevien asiakkaiden palvelutarpeenarvioinnista sekä siitä, että asiakas saa tarvitsemansa tuen ja palvelut mahdollisimman sujuvasti ja asiakaslähtöisesti. Tehtävä sisältää hakemusten käsittelyä ja yksilöhuollon päätöksentekoa. Työ edellyttää vanhuspalveluiden palveluverkon tuntemusta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja erilaisuuden sietämistä, valmiutta itsenäiseen sekä pari- ja tiimi työskentelyyn. Eduksi luetaan myös kotihoidon toimintaympäristön ja omaishoidon asiakasprosessin tuntemus sekä kokemus omaishoitoperheiden tukemisesta.
Määräajassa hakemuksen jätti kaksikymmentä kahdeksan (28) hakijaa, joista kaksikymmentä kolme (23) täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.
Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** ********** ********** ********** ********** ja ********** Haastattelijana toimi asiakkuuspäällikkö **********
********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. Hänellä on taustalla myös lähihoitajan tutkinto vuodelta 2002. **********
********** on valmistunut sosionomiksi vuonna 2007. Hänellä on myös YAMK- sosionomi tutkinto vuodelta 2018. **********
********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. **********
********** on valmistunut sosionomiksi vuonna 2012. Lähihoitajaksi hän on valmistunut vuonna 2007. **********
********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. **********
********** on valmistunut sairaanhoitajaksi vuonna 2015. Hänellä on taustalla myös lähihoitajan tutkinto vuodelta 2008. **********
Toimenkuvan vuoksi haastattelussa kiinnitettiin erityistä huomiota aikaisempaan kokemukseen ikääntyneiden palveluista, palvelujärjestelmästä, asiakasohjaustyöstä sekä laaja-alaisen palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä. Erityistä huomiota kiinnitettiin hakijoiden kykyyn ja halukkuuteen kehittää tiimissä tehtävää arviointityötä HelppiSeniorissa määriteltyjä arviointivälineitä käyttäen. Lisäksi huomiota kiinnitettiin paineensietokykyyn, ratkaisukeskeiseen työotteeseen, kykyyn itsenäiseen asiantuntijuuteen sekä kokemukseen omaishoitajien tukemisesta ja kotiin vietävien palveluiden tuntemuksesta.
Osalla hakijoista on paljon työkokemusta erilaisista ohjaajan ja sosiaaliohjaajan tehtävistä. Hakemuksen ja haastattelun perusteella ********** ja ********** osoittivat kuitenkin asiakasohjaajan tehtävissä edellytettäviä vahvuuksia. Heillä on kokemusta asiakasohjaajan tehtävistä ja laaja-alaisen palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä, arviointivälineen käyttämisestä työssään, kotiin vietävien palveluiden ja omaishoitoperheiden tukemisen osaamista. Haastatteluissa kiinnitettiin erityistä huomiota myös yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoihin, kykyyn työskennellä itsenäisesti.
Koulutuksen, vastaavanlaisen työkokemuksen sekä työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen HelppiSeniorin Eteläisessä asiakasohjausyksikössä.
Koulutuksen, vastaavanlaisen työkokemuksen sekä työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen HelppiSeniorin Eteläisessä asiakasohjausyksikössä.
This decision was published on 21.04.2020
OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Sähköpostiosoite: | |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Faksinumero: | (09) 655 783 |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | (09) 310 13700 (Yleishallinto) |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
- oikaisuvaatimuksen tekijä
- millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
- oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.