Sosiaali- ja terveysviraston osallistuminen kansalaisen ajanvaraus- ja palveluhallinnan kehittämishankkeeseen (Hapa-hanke)

Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäosaston osastopäällikkö päätti hyväksyä sosiaali- ja terveysviraston osallistumisen Valtion-varainministeriön KaPa-rahoitusta hakevaan ja HYVIS-ICT Oy:n koordinoimaan kansalaisen sähköisen ajanvaraus ja palvelunhallinnan kehittämishankkeeseen (HAPA-hanke) ja osoittaa siihen 15 henkilötyöpäivän asiantuntijan työpanoksen viraston tietojärjestelmäpalveluista.

Lisäksi osastopäällikkö päätti allekirjoittaa hankkeen osallistujien kesken tehtävän yhteistyö- ja kustannustenjakosopimuksen.

Mikäli hankkeen kustannukset tulevat ylittymään suunnitellusta ja Helsingin maksuosuus nousee yli 15 henkilötyöpäivän työpanoksen, tehdään yli menevästä kustannusosuudesta erillinen hankintapäätös.

Kansallisen SADe-ohjelman (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma) yhteydessä toteutettiin kansallinen ajanvaraus- ja palveluhallintaratkaisu. KL-kuntahankinnat on kilpailuttanut ratkaisun jatkokehityksen ja palvelun tuottamisen. Palvelua ja jatkokehitystä koordinoi kansallisella tasolla HYVIS-ICT Oy. Ratkaisua kutsutaan Palveluohjaimeksi.

Helsingin sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäosaston osastopäällikkö päätti (2.5.2016, 23§) hankkia KL-kuntahankintojen kilpailutukseen perustuen Solita Oy:ltä Hyvis- ajanvaraus- ja palvelunhallintaratkaisun (=Palveluohjain) ja järjestelmän demon ja koekäytön sekä kehitystyötä ko. järjestelmäratkaisun osalta perheoikeudellisten palvelujen lastenvalvojien käyttöön. Järjestelmän koekäyttö käynnistyi 28.11.2016.

Vuoden 2016 kevään aikana toteutettiin 1.6.2017 avattavan Itäkadun perhekeskuksen ja alkuvuodesta 2018 avautuvan Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen tietoteknisten tarpeiden määrittely. Määrittelyn keskeinen osuus on vastaanottotilojen hallinnan ja ajanvarausten yhteen sovittaminen. Määrittelytyön pohjalta toteutetun tietopyyntöprosessin perusteella päädyttiin selvittämään ratkaisun toteutusta lastenvalvojatoiminnassa pilotoinnissa olevan Palveluohjaimen avulla. Ratkaisu edellyttää Palveluohjaimen ja Pegasos-järjestelmän välisen ajanvaraustietojen rajapinnan toteuttamista. Tietohallinto- ja viestintä-palvelut osasto on neuvotellut rajapintatoteutuksesta järjestelmätoimittajien (Solita ja CGI) kanssa. Palveluohjaimen kehitystyötä koordinoiva HYVIS-ICT Oy on osallistunut neuvotteluihin.

Neuvottelujen yhteydessä on käynyt ilmi, että kansalaisten ajanvaraus- ja palvelunhallintaratkaisuja kehittävässä HAPA- suunnitteluhankkeessa (HYVIS ICT Oy:n koordinoima, muutamien sairaanhoitopiirien yhteinen hanke) on määritelty Palveluohjaimen ja Pegasoksen välinen ajanvaraustietojen rajapinta.

HYVIS ICT Oy on 20.12.2016 lähetetyllä sähköpostilla tiedustellut Helsingin halukkuutta osallistua HAPA- toteutushankkeeseen. Hanke on tarkoitus toteuttaa muutamien sairaanhoitopiirien ja kuntien yhteishankkeena. Hanke perustuu ja on suora jatkumo HAPA suunnittelu-hankkeelle (1.1.- 30.6.2016), jossa suunniteltiin Kansallisen palvelu-väylän, sekä muiden palveluarkkitehtuurin komponenttien hyödyntämisen suunnittelu osana kansalaiseen/asiakkaaseen kohdistuvaa sähköistä asiointiprosessia. Tavoitteena oli suunnitella ja määritellä Kansalaisen ajanvaraus ja palveluhallintaratkaisun (AVPH) ja perusjärjestelmien välinen yhteistoiminta ja tiedonvälitys palveluväylää hyödyntäen. HAPA suunnitteluhanke toteutettiin valtiovarainministeriön rahoittamana. Yhtenä hankkeen osana määriteltiin Pegasoksen ja Palveluohjaimen välinen ajanvarausrajapinta. HAPA-toteutushankkeeseen haetaan valtiovarainministeriön KaPa- (kansallinen palveluväylä) rahoitusta.

Hankkeen alustavan toteutussuunnitelman ja kustannusarvion mukaisesti hankkeen kokonaiskustannukset ovat 292 450 euroa, josta valtio-varainministeriön rahoitusosuus olisi 220 000 euroa. Hankkeeseen osallistuvien sairaanhoitopiirien ja kuntien rahoitusosuus on suunnitelman mukaan hoidettavissa osoittamalla hankkeeseen 15 henkilötyöpäivän panos asiantuntijaresurssilta. Mikäli hankkeen kustannukset nousevat suunniteltua korkeammiksi, vastaa kukin osallistuja yli menevistä kustannuksista asukaslukuun suhteutetulla osuudella.

Helsingin osallistuminen hankkeeseen mahdollistaa Helsingin tarpeiden mukaisen Pegasos – Palveluohjain välisen rajapinnan toteutuksen pääosin valtiovarainministeriön hankerahoituksella.