Virkasuhteen täyttäminen, varhaiskasvatuksen tukipalvelut, vare palveluohjaus, varhaiskasvatuksen palveluohjaaja, KASKO-02-463-26

Tukipalveluiden päällikkö päätti ottaa virkaan seuraavan hakijan: **********

Tehtävä: Varhaiskasvatuksen palveluohjaaja
Aloitus: 1.1.2027
Työn suorittamispaikka palvelussuhteen alkaessa: Helsingin kaupunki, Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala, Varhaiskasvatus ja esiopetus, Varhaiskasvatuksen tukipalvelut, Vare palveluohjaus

Virkasuhteeseen ei aseteta koeaikaa.

Selvitystä terveydentilasta ei edellytetä.

Rikosrekisteriotetta ei tarvitse esittää.

Varalle valitaan: 
1. **********
2. **********
 

Rekrytointiprosessi

Virka on ollut julkisesti haettavana: 16.4.2026 - 30.4.2026 
Hakijoiden kokonaismäärä: 159 
Kelpoisten hakijoiden määrä: 147 
Hakemuksensa perui: 0 
Rekrytoinnista vetäytyi: 0
Videohaastatteluun valittiin 6 hakijaa.
Henkilökohtaiseen haastatteluun valittiin 4 hakijaa.

Hakijoiden vertailu

Valinnassa otettiin huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet: taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto. Lisäksi huomioitiin työpaikkailmoituksessa kuvattu tehtävä, tehtävän edellytykset ja eduksi luettavat seikat:
Kelpoisuusehdot: Edellytämme soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai vastaavaa aikaisempaa opistoasteen tutkintoa, sekä hyvää suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa.
Menestyäksesi tehtävässä tarvitset:
- tuntemusta varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen sisällöstä ja lainsäädännöstä
- olet hyvä kokoamaan tietoa ja sen pohjalta löytämään ratkaisuja itsenäisesti työskennellen
- käytät eri viestintäkanavia monipuolisesti ja sinulla on hyvät digitaidot, erityisesti excel-osaaminen
- omaat koordinointi- ja organisointikykyä sekä viestit asioista selkeästi ja sujuvasti
Tehtävässä luetaan eduksi kyky toteuttaa palveluohjausta englannin kielellä. Tehtävässä voidaan lukea eduksi aiempi työkokemus vastaavista tehtävistä ohjaavasta asiakaspalvelutyöstä varhaiskasvatuksessa. Lisäksi eduksi voidaan lukea kokemus hallinnollisesta työstä ja päätöksenteosta.

Kaikilla viimeiseen vaiheeseen edenneillä hakijoilla oli vahvuuksina erinomainen varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen sisällön ja lainsäädännön tuntemus, kyky tietojen kokoamiseen ja sen pohjalta kyky löytää ratkaisuja itsenäisesti työskennellen, erinomaista kykyä käyttää eri viestintäkanavia monipuolisesti ja hyvät digitaidot, sekä hyvä excel osaaminen. Lisäksi kaikilla kärkihakijoilla oli erinomaiset koordinointi- ja organisointikyvyt sekä kyky viestiä asioista selkeästi ja sujuvasti. Kaikista kärkihakijoista välittyi rekrytointiprosessin aikana erinomaiset vuorovaikutustaidot ja asiakaslähtöinen sekä ratkaisu keskeinen työote. Kaikilla kärkihakijoilla oli erinomaiset valmiudet toteuttaa palveluohjausta suomen ja englannin kielellä sekä tehtävän edellyttämä soveltuva korkeakoulututkinto. Kaikilla kärkihakijoilla oli aiempaa työkokemusta vastaavista tehtävistä ohjaavasta asiakaspalvelutyöstä varhaiskasvatuksessa. Lisäksi heillä kaikilla oli kokemusta hallinnollisesta työstä ja osalla myös hallinnollisesta päätöksenteosta.

Kärkihakijoiden välillä eroja muodostui erityisesti vahvuuksissa liittyen tiedon tuottamisen ja raportoinnin kehittämisen sekä erityisesti palveluohjauksen prosessien kehittämiseen ja tehtävänkuvan laajempaan ymmärrykseen liittyen. Haastattelussa syntyi eroja kyvyssä tuottaa konkreettisia esimerkkejä liittyen haasteelliseen asiakaspalvelutilanteeseen ja tilanteen ratkaisun kuvaamiseen. Lisäksi eroja syntyi päätäntäosaamisen osalta sekä hakijoiden motivaation kuvaamiseen tehtävään hakemiseen liittyen.

Valittu erottui edukseen sujuvilla vuorovaikutus- ja viestintätaidoilla monikanavaisesti sekä erinomaisilla valmiuksilla kehittämiseen, raportointiin ja muihin hallinnollisiin työtehtäviin. Lisäksi valittu erottui edukseen vahvalla päätäntäosaamisellaan, josta häneltä löytyy vankkaa kokemusta palveluohjaajan tehtävässä sekä erinomaisilla valmiuksilla tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa. Valitun eduksi katsottiin lisäksi erinomainen kyky organisoida ja johtaa omaa työtään.

Kun otetaan huomioon hakijan koulutus, työkokemus sekä haastatteluiden perusteella tehty arviointi, on katsottu, että valittu täyttää parhaiten viran menestyksellisen hoitamisen kannalta keskeiset edellytykset ja on siten tehtävään soveltuvin.

Valittu täyttää viran kelpoisuusvaatimukset.

Työavaimella KASKO-02-463-26 oli haettavana 2 palveluohjaajan virkaa. Virkaanottamisista on tehty erilliset päätökset.

Helsingin kaupungin hallintosäännön 14 luvun 1 §:n 2 mom. 5 kohdan mukaan, ellei toisin ole määrätty, toimialajohtaja ottaa palvelukseen toimialan viranhaltijat ja työntekijät. Toimialajohtajan henkilöstöasioiden delegointia koskevaan päätökseen (14.4.2025, § 45) perustuen tukipalveluiden päällikkö tekee valinnat kyseisiin virkoihin.