Sopimus, International House Helsinki -yhteistyö

Vs. kansliapäällikkö päätti, että Helsingin kaupunki sitoutuu International House Helsinki (IHH) -palvelualustan tuottamiseen liitteenä olevan sopimuksen mukaisesti. Helsingin kaupungin lisäksi sopijapuolia ovat Digi- ja väestötietovirasto (DVV), Eläketurvakeskus (ETK), Maahanmuuttovirasto (Migri), Verohallinto (Vero), Työllisyys-, kehittämis- ja hallintokeskus (KEHA-keskus) ja Suomen Ammattiliittojen Keskusjärjestö SAK ry. 

Yhteistyösopimuksella ei sovita kiinteistä kuukausittaisista tai vuosittaisista kustannusosuuksista. Kukin sopimuksen osapuoli vastaa lähtökohtaisesti omista toimintamenoistaan. Helsingin kaupunginkanslian elinkeino-osasto vastaa IHH-palvelualustan koordinaatiosta. Koordinaation kustannukset katetaan elinkeino-osaston määrärahasta.

Vs. kansliapäällikkö päätti oikeuttaa maahanmuuttojohtajan allekirjoittamaan sopimuksen ja siihen liittyvät asiakirjat.

International House Helsinki (IHH) on maahanmuuton ja asettautumisen monikanavainen palvelualusta, joka tuo yhteen keskeiset maahantulijan palvelut. IHH palvelee ulkomailta pääkaupunkiseudulle muuttavia henkilöitä, jotka saapuvat Suomeen erityisesti työn, opiskelun tai yrittäjyyden perusteella, sekä heidän perheenjäseniään. Lisäksi IHH palvelee kansainvälistä työvoimaa rekrytoivia työnantajia.

IHH tarjoaa maahantulon ennakko- ja alkuvaiheen keskeiset neuvonta- ja viranomaispalvelut sekä asettautumista tukevia palveluja. Tavoitteena on varmistaa onnistunut ja sujuva maahantulo ja asettautuminen pääkaupunkiseudulle. IHH-palvelualustalla annetaan neuvontaa ja ohjausta myös kansainvälistä työvoimaa rekrytoiville yrityksille.

IHH-palvelualusta tukee Helsingin kaupunkistrategian 2026–2029 toteuttamista. Kaupunkistrategian mukaisesti Helsinki panostaa ulkomaisten osaajien onnistuneeseen sijoittumiseen sekä varmistaa Helsinkiin muuttaville toimivat, sujuvat ja yhdestä paikasta saatavat palvelut. Lisäksi kiinnitetään erityistä huomiota siihen, että osaajat ja heidän perheensä voivat tuntea Helsingin kodikseen.

Yhteistyösopimuksella sovitaan International House Helsinki -palvelualustasta ja yhteistyön periaatteista. IHH-palvelualusta rakentuu Digi- ja väestötietoviraston, Helsingin kaupungin, Maahanmuuttoviraston sekä Verohallinnon tuottamista palveluista Helsingin Suomi-pisteessä. Palvelupisteessä palveluja tarjoavat sijoittuvat joko Helsingin Suomi-pisteen yleiselle asiakaspalvelualueelle tai IHH:lle nimetylle alueelle. 

IHH-palvelualustalla tarjotaan myös etäpalveluja, joita markkinoidaan IHH:n verkkosivuston kautta osoitteessa www.ihhelsinki.fi sekä muissa IHH:n viestintäkanavissa. Sopimuksen tekohetkellä etäpalveluja tarjoavat Eläketurvakeskus (ETK), Helsingin kaupunki, Kansaneläkelaitos (Kela), Suomen Ammattiliittojen Keskusjärjestö SAK ry sekä Työllisyys-, kehittämis- ja hallintokeskus (KEHA-keskus). Palvelupisteessä ja etäpalveluna palveluja tarjoavat toimijat ovat yhteistyösopimuksen sopijapuolia ja muodostavat IHH:n ohjausryhmän.

Yhteistyösopimus korvaa vuonna 2019 laaditun (HEL 2019-009723) ja helmikuussa 2023 päivitetyn sopimuksen International House Helsinki -palvelukokonaisuuden tuottamisesta. International House Helsinki -toiminta käynnistyi huhtikuussa 2019 Lintulahdenkuja 2:ssa Väestörekisterikeskuksen (1.1.2020 alkaen Digi- ja väestötietovirasto) vuokraamissa tiloissa. Tuolloin laadittu sopimus sisälsi palvelukokonaisuuden tuottamisesta aiheutuneet toimitilakulut ja investoinnit, jotka jyvitettiin osapuolten kesken sopimuksessa sovitun kustannustenjakosuhteen mukaisesti. Sopimuksen osapuolina oli pelkästään IHH-palvelupisteessä asiakaspalvelua tarjoavat palveluntuottajat.

1.6.2026 alkaen International House Helsingin fyysistä asiakaspalvelua tarjotaan perustettavan Helsingin Suomi-pisteen tiloissa osoitteessa Ratapihantie 7. Tiloja hallinnoi ja ylläpitää Senaatti-kiinteistöt, jonka kanssa kukin Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoava toimija on tehnyt oman vuokrasopimuksensa. Yhteistyösopimuksella ei sovita kiinteistä kuukausittaisista tai vuosittaisista kustannusosuuksista. Kukin sopijapuoli vastaa lähtökohtaisesti omista toimintamenoistaan. Mikäli IHH-yhteistyö edellyttää yhteisiä hankintoja, viestintäkampanjoita tai muita investointeja, näistä sovitaan erikseen IHH:n ohjausryhmässä. Kustannusten jaosta sovitaan tapauskohtaisesti niiden osapuolten kesken, jotka osallistuvat kyseiseen toimintoon.

Helsingin kaupunginkanslian elinkeino-osasto vastaa IHH-palvelualustan koordinaatiotehtävästä. Palvelualustan tuottamiseen osallistuvat lisäksi kaupunginkanslian viestintäosaston osallisuusyksikön neuvonta (Helsinki-info) sekä Työllisyyspalvelut. Etäpalvelua tarjoavat sopimuksen tekohetkellä kaupunginkanslian elinkeino-osasto sekä kasvatuksen ja koulutuksen toimiala. Helsingin kaupunki tarkastelee myös mahdollisuutta tarjota muita palveluja International House Helsingin alla.

Helsingin kaupunki ja Kansaneläkelaitos ovat erillisellä sopimuksella sopineet Kelan etäpalvelun tarjoamisesta International House Helsingin asiakkaille asiakaspalvelupisteessä. 

Lisäksi Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupungit ovat sopineet IHH:n seudullisten palvelujen toteuttamisesta ja rahoittamisesta erillisellä sopimuksella.

IHH-palvelualustaan voidaan ohjausryhmän yksimielisellä hyväksynnällä kytkeä edellä mainittujen tahojen lisäksi uusia sopijapuolia. Helsingin Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoava sopijapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään kahdentoista kuukauden irtisanomisajalla. Etäpalvelua tarjoava sopijapuoli voi omalta osaltaan irtisanoa sopimuksen päättymään kuuden kuukauden irtisanomisajalla. 

Hallintosäännön 12 luku, § 1, 2 momentin kohta 8b.

Hallintosäännön 24 luku, § 1.