Hankinta, ROBUST-tutkimushankkeen puhelinhaastattelut, Kaupunginkanslia
Hankinta, ROBUST-tutkimushankkeen puhelinhaastattelut, Kaupunginkanslia
Päätös
Helsingin kaupungin kaupunkitutkimus ja -tilastot -yksikön kaupunkitietopäällikkö päätti hyväksyä tarjouspyynnössä mainittujen arviointikriteerien perusteella Feelback Oy:n (Y-tunnus 1702297-8) tarjouksen kokonaistaloudellisesti edullisimpana. Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton arvo on 3 450 euroa (alv 0).
Hankintasopimus sopijapuolten välillä syntyy vasta myöhemmin erikseen allekirjoitettavalla sopimuksella.
Päätöksen perustelut
Valinta perustuu Helsingin kaupungin kaupunkitutkimus ja -tilastot -yksikön 29.5.2018 päivättyyn tarjouspyyntöön. Tarjouspyyntö koski puhelinhaastatteluiden toteuttamista liittyen Helsingin kaupungin kaupunkitutkimus ja -tilastot -yksikön kyselytutkimusta suomalaisten yritysten tytäryhtiötoiminnasta Virossa. Tutkimus on osa Euroopan laajuista ROBUST - Rural-Urban Outlooks, Unlocking Synergistic Trajectories -tutkimushanketta. Tarjouspyynnöt lähetettiin kahdeksalle yritykselle. Määräaikaan mennessä saapui kuusi (6) tarjousta seuraavilta yrityksiltä: OnlineTutkimus Oy, Feelback Oy, Kantar TNS Oy, Norstat Finland Oy, Innolink Group Oy ja Taloustutkimus Oy.
Tarjousten tarjouspyynnönmukaisuuden tarkastaminen:
Tarjousvertailussa mukana olevat tarjoukset ovat tarjouspyynnön mukaisia.
Tarjousten vertailu:
Hankittavan palvelun valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Tarjouspyynnössä oli kuvattu vertailuperusteet seuraavasti:
• hinta (alv 0%) (painotus 30%)
• työn toteuttamistapa sekä mahdollisuus toteuttaa työ suunnitellussa aikataulussa (painotus 30%),
• referenssit, erityisesti kokemus vastaavan tyyppisistä toimeksiannoista (yrityksille suunnatut puhelinhaastattelut) (painotus 40%)
Vertailuperusteiden arvioinnissa tarjoajien oli mahdollista saada maksimissaan 100 pistettä, josta hinta muodosti 30 pistettä, referenssit 40 pistettä sekä työn toteuttamisen tapa ja mahdollisuus noudattaa suunniteltua aikataulua 30 pistettä.
Hintavertailu tehtiin laskemalla jokaiselle yritykselle palvelun toteuttamisen hinta siinä tapauksessa, että toteutuneita haastatteluita olisi 100 kappaletta. Hintavertailussa edullisin tarjous (Feelback Oy) sai 30 pistettä. Muut tarjoukset pisteytettiin summien suuruussuhteen mukaan.
Lähes kaikissa tarjouksissa palvelun tuottamisen tapana oli tietokoneavusteinen puhelinhaastattelu suomeksi ja englanniksi. Norstat Finland Oy ei eritellyt puhelinhaastatteluiden toteuttamisen tapaa. Useimmissa tarjouksissa ilmoitettiin valmius tehdä työ tilaajan toivomassa aikataulussa. Taloustutkimus Oy eritteli alustavan aikataulun hyvin tarkasti, mutta sadan toteutuneen haastattelun aikataulu olisi venynyt elokuun loppuun. Kantar TNS Oy:n tarjouksessa mainittiin ainoastaan suomenkielisten haastatteluiden tekeminen. Täydet pisteet toteuttamistavan ja aikataulun suhteen saivat OnlineTutkimus Oy, Innolink Group Oy ja Feelback Oy.
Referensseistä täydet pisteet saivat Taloustutkimus Oy ja Innolink Group Oy, jotka ovat tehneet paljon yrityskyselyitä nimenomaan yrityspäättäjille. Nämä tarjoukset saivat referensseistä parhaat pisteet, sillä niissä mainitut aikaisemmat toimeksiannot ovat hyvin samantyyppisiä kuin Helsingin kaupungin kaupunkitutkimus ja -tilastot -yksikön yrityskysely tytäryhtiötoiminnasta Virossa. Myös muilla tarjouksen tehneillä yrityksillä oli relevanttia kokemusta puhelinhaastatteluista. Norstat Finland Oy ei juurikaan esitellyt referenssejään.
Alla oleva taulukko kuvaa hinta- ja laatuvertailupisteitä:
Arviointikriteeri | Norstat | Online Tutkimus | Kantar | Innolink | Feelback | Taloustutkimus |
Hinta | 14,0 | 18,8 | 16,3 | 12,5 | 30,0 | 9,9 |
Toteuttamistapa ja aikataulu | 15,0 | 30,0 | 20,0 | 30,0 | 30,0 | 28,0 |
Referenssit | 20,0 | 30,0 | 30,0 | 40,0 | 30,0 | 40,0 |
Yhteensä | 49,0 | 78,8 | 66,3 | 82,5 | 90,0 | 77,9 |
Vertailun mukaan kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen on tehnyt Feelback Oy.
Päätös tullut nähtäväksi 08.06.2018
MUUTOKSENHAKU HANKINTAPÄÄTÖKSEEN
Tähän päätökseen tyytymätön asianosainen voi hakea päätökseen muutosta tekemällä hankintaoikaisuvaatimuksen tai kuntalain mukaisen oikaisuvaatimuksen taikka molemmat.
OHJEET HANKINTAOIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Oikaisuvaatimusaika
Asianosaisen on esitettävä vaatimus 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta ratkaisusta.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksiantopäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon viimeistään määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.
Jos määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolta hankintaoikaisua vaaditaan, on Helsingin kaupunginhallitus.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Sähköpostiosoite: | |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Faksinumero: | (09) 655 783 |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | (09) 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Hankintaoikaisuvaatimus pannaan vireille kirjallisesti ilmoittamalla
- hankintayksikön päätös tai muu ratkaisu, johon hankintaoikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä tai muuta ratkaisua halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä tai muuta ratkaisua halutaan oikaistavaksi.
Sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on mainittava oikaisua vaativan nimi sekä tarvittavat yhteystiedot asian hoitamiseksi. Jos oikaisua vaativan puhevaltaa käyttää hänen laillinen edustajansa tai asiamiehensä tai jos oikaisuvaatimuksen laatijana on joku muu henkilö, oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava myös tämän nimi sekä tarvittavat yhteystiedot.
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.
OHJEET KUNTALAIN MUKAISEN OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon viimeistään määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, kun pöytäkirja on asetettu yleisesti nähtäväksi.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto, tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupunginhallitus.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Sähköpostiosoite: | |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Faksinumero: | (09) 655 783 |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | (09) 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava muutoksenhakijan nimi ja kotikunta. Jos muutoksenhakijan puhevaltaa käyttää hänen laillinen edustajansa tai asiamies, oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava myös tämän nimi ja kotikunta.
Oikaisuvaatimuksessa on lisäksi ilmoitettava postiosoite ja puhelinnumero, joihin asiaa koskevat ilmoitukset muutoksenhakijalle voidaan toimittaa.
Oikaisuvaatimus on muutoksenhakijan, hänen laillisen edustajansa tai asiamiehen allekirjoitettava. Sähköistä asiakirjaa ei tarvitse täydentää allekirjoituksella, jos asiakirjassa on tiedot lähettäjästä eikä asiakirjan alkuperäisyyttä tai eheyttä ole syytä epäillä.
Oikaisuvaatimukseen on liitettävä asiakirjat, joihin muutoksenhakija haluaa vedota vaatimuksensa tueksi, jollei niitä ole jo aikaisemmin toimitettu viranomaiselle.
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.