Rakennusviraston vuoden 2016 sitovien tavoitteiden toteuma

Päätös on ehdotuksen mukainen.

Rakennusvirastolle oli vuoden 2016 talousarviossa asetettu viisi sitovaa tavoitetta. Neljä tavoitetta toteutui, mutta yksi jäi toteutumatta. Toteutumatta jäi seuraava tavoite:

Sähköisesti käytettävissä olevien asiointipalvelujen osuutta lisätään vuodesta 2014 vuoden 2016 loppuun mennessä 30 prosenttiyksiköllä.

Sitovana talousarviotavoitteena ollut sähköisten asiointipalvelujen lisääminen ei valitettavasti toteutunut halutussa aikataulussa ja laajuudessa. Vuoden 2014 lopusta vuoden 2016 loppuun mennessä sähköisiin palveluihin valmistuivat tai palveluiden sähköistyksen taso kasvoi: katutyölupien hakeminen (aluevuokrauksia lukuun ottamatta), kioskien, kioskipaikkojen ja joulukuusten myyntipaikkojen kilpailutus sekä johtotietojen haku. Pysäköintitunnusten ostaminen ja vahingonkorvausten hakeminen etenivät, mutta eivät käyttöön ottoon asti. Aluevuokrauksia ei voitu rakentaa kaupungin asiointiportaaliin portaalin teknisten rajoitusten vuoksi. Päätösten toimittaminen asioijalle sähköisesti ei edennyt mm. oikaisuvaatimusten osalta. Sijoituslupia voivat toistaiseksi hakea sähköisesti vain operaattorit. Vapaita pysäköintipaikkoja päässee etsimään sähköisenä palveluna vasta vuoden 2017 aikana. Tavoitteena olleesta 30 prosenttiyksikön lisäyksestä toteutui vain vähän yli kolmasosa. Työ jatkuu vuonna 2017.

Työtä hidastivat muun muassa ongelmat konsulttityön (SAP muutos prioriteeteissa korkeammalla) saatavuudessa ja riittämätön tiedonkulku (asiointiportaalin version vaihto). Myös tietojärjestelmien tekniset rajoitukset (Ahjo, asiointiportaali) ja muutokset (SAP) aiheuttivat viivästyksiä. Kaupungin asiointiportaalin lomaketilojen määrärajoitukset estivät joidenkin palvelujen (esim. aluevuokraukset) viemisen asiointiportaaliin. Vaikeudet eri järjestelmien integroimisessa keskenään, esimerkiksi asiointiportaalin ja Ahjon välillä, joko pysäyttivät tai hidastivat tavoitteessa etenemistä. Asiointiportaalin version vaihto joulukuussa pysäytti etenemisen juuri ennen vuoden vaihdetta. SAP -järjestelmään tietoja lähettävien palvelutapahtumien siirto lykättiin tietoisesti vuoden 2017 puolelle odottamaan kaupunkiyhteisen SAP -järjestelmän käyttöönottoa, jotta liittymää ei jouduta lyhyen ajan sisällä toteuttamaan kahteen eri järjestelmään.

Päätös tullut nähtäväksi 10.02.2017

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 §