Hankinta, työllisyyspalveluiden henkilöstön työnohjauspalvelut, työllisyyspalveluliikelaitos
Työnohjauspalveluiden hankintaan työllisyyspalveluiden henkilöstölle kohdistuva hankintaoikaisuvaatimus
Päätös
Työllisyyspalveluliikelaitoksen johtokunta päätti hylätä Intent Pro Oy:n työnohjauspalveluiden hankintaa työllisyyspalveluiden henkilöstölle koskevan hankintapäällikön päätökseen 22.09.2026 § 17 kohdistuvan hankintaoikaisuvaatimuksen.
Päätös on ehdotuksen mukainen.
Työnohjauspalveluiden hankinnassa työllisyyspalveluiden henkilöstölle (T010-26) tarjouksen antanut Intent Pro Oy on määräajassa tehnyt hankintaoikaisuvaatimuksen. Oikaisuvaatimus kohdistuu hankintapäällikön 22.09.2026 § 17 tekemään hankintapäätökseen. Hankintaoikaisuvaatimus on tämän esityksen liitteenä. Asiasta ei ole valitettu markkinaoikeuteen.
Hankintaoikaisuvaatimuksessa vaaditaan, että hankintayksikkö kumoaa päätöksensä hankinnan 1. osa-alueen osalta (esihenkilöiden ja johdon työnohjaus) ja arvioi Intent Pro Oy:n tarjouksen uudelleen. Intent Pro Oy on suljettu 1. osa-alueen kilpailutuksesta, koska Intent Pro Oy:n esittämä todistus koulutuksesta ei täyttänyt tämän osa-alueen vaatimuksia.
Tarjouspyynnössä määriteltiin, että osa-alueella 1 peruspätevyyden lisäksi työnohjaajalla tulee olla koulutuksella hankittu esimiesten ja johdon työnohjaajan pätevyys, joka käy yksiselitteisesti ja selkeästi ilmi koulutusyhteisön virallisesti antamasta todistuksesta. Intent Pro Oy on tarjoukseensa liittänyt osa-alueelle 1 todistuksen suorittamastaan koulutusohjelmasta Työnohjaajakoulutus yhteisenä oppimisprosessina (72 op). Todistuksen liitteessä (14.12.2013) on avattu tarkemmin kyseisen koulutusohjelman sisältöjä. Intent Pro Oy on oikaisuvaatimukseensa liittänyt uuden asiakirjan, jossa kyseisen työnohjaajakoulutuksen johtaja toteaa, että koulutus antoi pätevyyden toimia työnohjaajana eri konteksteissa, siten myös johdon työnohjaajana. Samassa asiakirjassa todetaan koulutuksen sisältäneen runsaasti organisaatioihin ja johtamiseen liittyvää opetusta, oppimistehtäviä ja materiaalia. Arviointi tehdään tarjouksessa toimitettujen asiakirjojen perusteella.
Oikaisuvaatimuksessaan Intent Pro Oy on perustellut kantaansa sillä, että pätevyys on hankittu ennen tarjouksen jättämistä, koulutuksen johtajan lausunto vahvistaa alkuperäisen todistuksen merkityksen, koulutus on hyväksytty vastaavissa tarjousmenettelyissä ja tarjouspyynnön vaatimusta ei voida tulkita sen sanamuotoa ankarammin.
Pätevyyden esimiesten ja johdon työnohjaajaksi tuli käydä yksiselitteisesti ja selkeästi ilmi koulutusyhteisön virallisesti antamasta todistuksesta. Tarjoajan toimittamasta todistuksesta (liitteineen) ei käy yksiselitteisesti ja selkeästi ilmi, että kyseinen koulutus antaisi esimiesten ja johdon työnohjaajan pätevyyden. Todistuksen liitteessä on mainittu, että yhtenä monista koulutuksen teemoista on ollut Johtajuus ja työnohjaus ja yhtenä teemana puolestaan toivon johtaminen. Tämä ei kuitenkaan osoita yksiselitteisesti ja selkeästi, että kyseinen koulutus antaisi esimiesten ja johdon työnohjaajan pätevyyden. Myöskään oikaisuvaatimukseen liitetty työnohjaajakoulutuksen johtajan lausunto siitä, että koulutus antoi pätevyyden toimia työnohjaajana eri konteksteissa, siten myös johdon työnohjaajana ei muuta alkuperäisen todistuksen ja sen liitteen tulkintaa. Lausunto pikemminkin todistaa sen, että kyseinen koulutus on antanut peruspätevyyden (joka oli yksi vähimmäisvaatimus kaikille kolmelle osa-alueelle) toimimaan työnohjaajana erilaisissa konteksteissa, mutta ei osoita erillisellä koulutuksella hankittua esimiesten ja johdon työnohjauksen pätevyyden saavuttamista. Vaatimusta ei näin ole tulkittu sen sanamuotoa ankarammin vaan sanamuodon mukaisesti. Alalla ammattimaisesti toimivan tarjoajan on tullut ymmärtää, ettei pätevyystodistus ole täyttänyt vaatimusta.
Tarjoajien antamia todistuksia on arvioitu systemaattisesti samalla tavalla, ja sellaiset tarjoajat, jotka eivät täyttäneet kriteerejä, on suljettu kilpailutuksesta. Tarjoajien tasapuolisen ja syrjimättömän kohtelun vuoksi arviointitapaa ei voi muuttaa.
Hankintalain 74 §:n mukaan tarjoaja on vastuussa siitä, että sen tarjous on hankinta-asiakirjoissa asetettujen vaatimusten mukainen. Tarjoajien tasapuolinen kohtelu edellyttää, että vertailuun hyväksytyt tarjoukset ovat hankinta-asiakirjoissa asetettujen ehtojen, kriteerien, kuvausten ja vaatimusten mukaisia. Tarjouspyyntöä vastaamattoman tarjouksen hyväksyminen merkitsisi syrjivää kohtelua paitsi muita tarjouskilpailuun osallistuneita tarjoajia kohtaan, myös niitä mahdollisia tarjoajia kohtaan, jotka luottaen siihen, että hankintayksikkö noudattaa tarjouspyynnön ehtoja, ovat jättäytyneet tarjouskilpailun ulkopuolelle.
Hankintaoikaisuvaatimuksen johdosta ei ole kuultu muita tarjoajia kuulemisen ilmeisen tarpeettomuuden vuoksi hallintolain 34 §:n mukaisesti.
Hankintayksikkö on noudattanut hankintalaissa hankintamenettelylle asetettuja vaatimuksia sekä tarjouspyyntöasiakirjoissa kilpailutukselle asetettuja ehtoja. Hankintapäätös on tehty noudattaen hankintaoikeudellisia periaatteita tarjoajien tasapuolisesta ja syrjimättömästä kohtelusta.
Hankintalain (1397/2016) 133 §:n mukaan asianosainen voi vaatia hankintaoikaisua hankintaa koskevasta päätöksestä. Helsingin kaupungin hallintosäännön 19 luvun 4 §:n mukaan liikelaitoksen johtokunnan ja sen alaisen viranhaltijan päätöksestä tehdyn hankintaoikaisun käsittelee liikelaitoksen johtokunta.
Keskushallinto Työllisyyspalveluliikelaitos Onnistumisen tuki Hankintapäällikkö 22.09.2026 § 17
Päätös
Helsingin työllisyyspalveluiden hankintapäällikkö päätti käydyn tarjouskilpailun perusteella hyväksyä alla olevat työnohjauksen palveluntuottajat osa-alueittain seuraavasti:
Osa-alueelle 1: Esihenkilöiden ja johdon työnohjaus
- Luotain Consulting Oy
- Tmi Sopivasti Toisin
- Werka kehitys Oy
Osa-alueelle 2: Asiantuntijoiden työnohjaus
- Työnohjaus Mika Helin Tmi
- Tmi Sopivasti Toisin
- Luotain Consulting Oy
- Intent Pro Oy
- Tilbast
Osa-alueelle 3: Psykologien työnohjaus
- Mehiläinen Terveyspalvelut Oy
Hankintapäällikkö hylkäsi osa-alueelle 1 (esihenkilöiden ja johdon työnohjaus) Työnohjaus Mika Helin Tmi:n, Hyvinvoinnin Vuoksi Oy:n, Intent Pro Oy:n ja Pia Vilanen Oy:n tekemät tarjoukset tarjouspyynnön vastaisina. Hankintapäällikkö hylkäsi Osa-alueelle 2 Hyvinvoinnin Vuoksi Oy:n tekemän tarjouksen tarjouspyynnön vastaisena.
Hankinnan ennakoitu arvonlisäveroton arvo on noin 260 000 euroa laskettuna kahden vuoden perussopimuskauden ja kahden vuoden optiokausien mukaisesti.
Päätöksen perustelut
Kilpailutus perustuu Helsingin työllisyyspalveluliikelaitoksen 29.6.2026 päivättyyn tarjouspyyntöön T010-26/ HEL 2026-005487 / Työnohjauspalvelut työllisyyspalveluiden henkilöstölle. Tarjouspyyntö jakautui kolmeen eri osa-alueeseen, jotka olivat Osa-alue 1 (esihenkilöiden ja johdon työnohjaus), Osa-alue 2 (asiantuntijoiden työnohjaus) ja Osa-alue 3 (psykologien työnohjaus). Työnohjauspalveluiden hankinta on toteutettu avoimella menettelyllä. Tarjouspyynnössä vertailukriteerinä oli kokonaistaloudellinen edullisuus ja vertailuperusteena halvin hinta. Perusteena halvimmalle hinnalle oli se, että hankinnan kohde on tarkasti standardoitu ja palvelulle on asetettu kattavat vähimmäisvaatimukset tarjouspyynnössä eikä vähimmäisvaatimukset ylittävällä laadulla ollut palvelun kannalta lisäarvoa.
Tarjouksen sai jättää yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Jokaiselle osa-alueelle tehtiin erilliset valinnat. Määräaika tarjousten jättämiselle päättyi 18.8.2026. Määräaikaan mennessä 14 tarjoajaa jätti tarjouksen osa-alueittain seuraavasti:
- CM Attias (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Hyvinvoinnin Vuoksi Oy (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Intent Pro Oy (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Luotain Consulting Oy (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Mehiläinen Terveyspalvelut Oy (tarjous osa-alueelle 3 psykologien työnohjaus)
- Mia Montonen (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Pia Vilanen Oy (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus)
- Terapiapalvelut Jari Paappanen Oy (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Tibast (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Tmi Outi Saarela (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Tmi Sopivasti toisin (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Työhyvinvointipalvelut Kasvu Oy (tarjous osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Työnohjaus Mika Helin Tmi (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
- Werka kehitys Oy (tarjous osa-alueelle 1 esihenkilöiden ja johdon työnohjaus ja osa-alueelle 2 asiantuntijoiden työnohjaus)
Tarjoajien soveltuvuuden tarkastaminen
Hankintailmoituksessa ja tarjouspyynnössä on esitetty tarjoajan soveltuvuudelle asetetut vaatimukset ja selvitysvelvollisuudet. Tarjoajien soveltuvuutta koskevat edellytykset on tarkastettu hankintailmoituksessa ja tarjouspyynnössä edellytetyllä tavalla. Kaikki tarjoajat täyttivät asetetut soveltuvuusvaatimukset.
Tarjousten tarjouspyynnönmukaisuuden tarkastaminen
Osa-alueella 1(esihenkilöiden ja johdon työnohjaus) Työnohjaus Mika Helin Tmi:n ja Intent Pro Oy:n tarjoukset hylättiin tarjouspyynnön vastaisina. Kyseiset tarjoukset eivät täyttäneet työnohjaajille asetettua vähimmäisvaatimusta peruspätevyyden lisäksi koulutuksella hankitusta esimiesten ja johdon työnohjaajan pätevyydestä. Kyseisen pätevyyden tuli käydä yksiselitteisesti ja selkeästi ilmi koulutusyhteisön virallisesti antamasta todistuksesta.
Osa-alueella 1 Pia Vilanen Oy:n tarjous hylättiin tarjouspyynnön vastaisena, sillä tarjous ei täyttänyt vähimmäisvaatimuksia työnohjaajille asetetusta vähintään kolmen vuoden kokemuksesta ryhmätyönohjauksena toteutetusta työnohjausprosessista viimeisten viiden vuoden ajalta tarjousten jätön määräajasta taaksepäin laskettuna.
Hyvinvoinnin Vuoksi Oy suljettiin tarjouskilpailusta, sillä tarjouksen perusteella oli epävarmaa, täyttikö tarjous vähimmäisvaatimuksen työnohjaajille asetetusta vähintään kolmen vuoden kokemuksesta ryhmätyönohjauksena toteutetusta työnohjausprosessista viimeisten viiden vuoden ajalta tarjousten jätön määräajasta taaksepäin laskettuna. Tarjoajalle varattiin mahdollisuus täsmentää tarjoustaan 16.9.2026 mennessä. Pyydettyä selvitystä ei toimitettu määräajassa, joten tarjoajan soveltuvuutta ei voitu todentaa asetetun soveltuvuusvaatimuksen osalta.
Kaikki muut tarjoukset olivat tarjouspyynnön mukaisia
Tarjousten vertailu
Hankittavien palveluiden valintaperusteena oli halvin hinta. Tarjousten hintavertailu on tämän päätöksen liitteenä.
Sopimus
Hankintasopimus sopijapuolten välillä syntyy vasta myöhemmin erikseen allekirjoitettavalla sopimuksella. Hankintasopimus voidaan tehdä aikaisintaan 14 päivän kuluttua siitä, kun ehdokas tai tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätöksen ja valitusosoituksen tiedoksi.
Hankinnan varsinainen sopimuskausi on kaksi vuotta. Lisäksi hankintaan kuuluu kaksi yhden vuoden optiokautta, joiden käyttöönotosta hankintayksikkö päättää erikseen suoraa hankintaa käyttäen ennen perussopimuskauden päättymistä ja vastaavasti ennen ensimmäisen optiokauden päättymistä.
Toimivalta
Hankintalain (1397/2016) 123 §:n mukaan hankintayksikön on tehtävä ehdokkaiden ja tarjoajien asemaan vaikuttavista ratkaisuista sekä tarjousmenettelyn ratkaisusta kirjallinen päätös, joka on perusteltava.
Hallintosäännön 11 luvun 1 §:n mukaan liikelaitos päättää tai hyväksyy perusteet ja rajat, joiden mukaan viranhaltija päättää hankinnoista lukuun ottamatta osakkeita. Työllisyyspalveluliikelaitoksen johtokunta päätti 2.1.2025 / 3§, että hankintapäällikön hankintaraja on ilman arvonlisäveroa 500 000 euroa (alv 0 %).
Lisätiedot
Katri Mäkipaakkanen, hankinta-asiantuntija
puhelin: +358 9 310 77284, katri.makipaakkanen@hel.fi
This decision was published on 03.11.2026
MUUTOKSENHAKUKIELTO
Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta.
Sovellettava lainkohta: Laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista 134 § 1 mom, 163 §.